Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

INOVAR — Associação de Proteção Patrimonial Mutualista

CNPJ: (informação a ser preenchida pela INOVAR)

Endereço: (informação a ser preenchida pela INOVAR)

E-mail de contato: atendimento@inovarassociacao.com.br

Telefone / WhatsApp: (informação a ser preenchida pela INOVAR)

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): (informação a ser preenchida pela INOVAR)

2. Quais dados podem ser coletados

• Dados de contato e identificação informados por você: nome completo, número de WhatsApp/telefone e cidade.
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, placa (quando informada), código e valor FIPE, tipo de combustível e cilindradas, quando aplicável.
• Dados da cotação: plano escolhido, coberturas selecionadas, valores calculados, status do atendimento e observações registradas pela equipe.
• Origem do acesso: identificação do link ou QR Code utilizado para chegar ao site, quando houver.
• Dados técnicos mínimos: informações necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como registros de erro e de acesso gerados pela infraestrutura.
• Dados de acesso da equipe: e-mail e credenciais de acesso dos usuários internos da Área do Consultor.

Não solicitamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes neste site.

3. Para que utilizamos esses dados

• elaborar, calcular e gerenciar a sua cotação;
• entrar em contato com você sobre a solicitação feita;
• realizar o atendimento comercial relacionado ao seu pedido;
• consultar informações públicas de tabela FIPE e do veículo informado;
• organizar internamente o andamento dos atendimentos;
• manter o site funcionando com segurança e prevenir fraudes e abusos;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Solicitar uma cotação não significa autorização para envio indefinido de publicidade. Caso a INOVAR passe a enviar comunicações promocionais que dependam de autorização específica, essa autorização será solicitada separadamente.

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço, por exemplo: fornecedores de hospedagem e banco de dados, serviços de consulta de dados públicos de veículos (tabela FIPE e consulta por placa) e a equipe autorizada da INOVAR responsável pelo atendimento. Também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

As informações ficam armazenadas em ambiente de banco de dados com controle de acesso. O acesso aos dados de cotação é restrito a usuários autenticados e autorizados da INOVAR, com regras de permissão aplicadas no próprio banco de dados. Chaves e credenciais privadas são mantidas apenas no ambiente de servidor, sem exposição no navegador. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger essas informações.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas acima, ao histórico do relacionamento comercial e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Depois desse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados. Prazos específicos de retenção poderão ser definidos e informados nesta política.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar, entre outros:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando juridicamente aplicável;
• portabilidade, informação sobre compartilhamento e sobre consequências da negativa;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou outra base legal aplicável.

8. Canal de contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail atendimento@inovarassociacao.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (informação a ser preenchida pela INOVAR).

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento no navegador. Os detalhes, categorias e formas de gerenciar suas preferências estão na Política de Cookies.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.